第733回 早朝勉強会

本社にて早朝勉強会が行われました。

【ピンチ】
野村さん
プラスの方向に向かっていけるように
前向きに仕事をしていきます。

北村さん
ピンチの状態でもやり遂げます。

井上さん
プラス思考になれるようにやっていきます。

【人が育つ】
東本さん
いい事も悪いこともあるので、
小さなことでもやりがいを感じられるようにします。

小野さん
つらい思いも嫌な思いも体験して、
仕事を覚えてアルバイトに任せられるようにしていきます。

内田さん
アルバイトが新しいアルバイトに教えることで
循環していくので、とても大事なことだと思いました。

かぶら木さん
繰り返すと上手になるとありますが、
催事で販売個数が上がっていったので、
まさにこのことだと思いました。

【標準化】
沢山フィードバックを行っていって、
効率的に業務を行えるようにしていきます。

第732回 早朝勉強会

本社にて早朝勉強会が行われました。

 

 

【人】
坂詰さん
チームで同じ価値観を共有して行動していきます。

【人が育つ】
亀倉さん
新しく仕事を覚え、部下に渡し、任せられるようにしていきます。

大木さん
しっかりと部下に仕事を任せてより成長できるようにします。

溝内さん
きちんと自分の経験談を話して、
本人が自信がついて成長していくようににフォローしていきます。

【標準化】
マニュアルを使い
決められたことを決められた通りに実行できるようにしていきます。

【含み資産】
徳永さん
DMを手書きにしてお客様の人数を見ていきます。

【プロの考え方】
吉田さん
お客様の価値観の違いの中で、お客様それぞれが喜ぶワードを
意識して聞き取ってギフトできるようにしていきます。

木口さん
自分個人をまず考え方を磨きあげて、
サービス業のプロであるともう一度話しながら望む姿勢を
フィードバックして、プロの考え方になるようにします。

【ピンチ】
品田さん
お客様の来店・購入動機につながるように
ウェブマーケティングを行っていきます。

内定者ディズニーランド研修

内定者と新入社員の渡部さん、先輩女性キャストで東京ディズニーランドに行きました。

ヴァリアントでは内定者とディズニーランドに行き、入社前にサービス業=接客について勉強します。

ただお客様(ゲスト)として楽しむのではなく、スタッフ(キャスト)の目線になって、

どのようにゲストに喜んでもらうのかを、学びます。

人だけでなく、施設の造りなど、色々な視点で色々なところから

気付き、そして学びがありました。

第728回 早朝勉強会

本社にて早朝勉強会が行われました。

【ニコニコ】
伊藤さん
笑顔で集客していきます

神嵜さん
笑顔の人のほうが話しかけやすく、
笑顔で話すと相手も気持ちよく話してくれるので、
心が落ち込んでいても表情だけはニコニコするようにしていきます。

渡部さん
困ったことや小さなことでも声をかけてくれるので、
ニコニコ明るく元気にやっていきます。

【経営理念】
かぶら木さん
どういう貢献ができるのか、相手に伝えていきます。

雅英さん
経営理念から外れないように今後もリーダーとしてやっていきます。

福嶋さん
感謝の気持ちをサービスの提供以外で伝えられればお客様が離れないと
確信しましたので、これからも続けていきます。

【ノウハウ】
品田さん
教えてもらったことを沢山実行して
ノウハウにしていきます。

【パクリ】
溝内さん
他店の成功事例をパクったらうまく行ったので、
今後も続けていきます。

【なかなか変えられない】
亀倉さん
自分の行動を変えていきます。

大木さん
1情報1枚主義を徹底するように行動を変えていきます。

第725回 早朝勉強会

本社にて第725回早朝勉強会が行われました。

 

 

【評価基準】
北村さん
仕事の引き継ぎ内容が明確化されていないので明確するようにします。

【パクリ】
野村さん
仕事を覚えている中で学ぶことが多く、
すぐに自分なりにアレンジしてしまうので、
まずはそのまま真似るようにします。

【なかなか変えられない】
井上さん
今のままが楽なので、すぐに変えたくないと思っていますが、
これからは少しずつ変えていきます。

佐野さん
変えたくない方向で話を進めたら、
変える方向で進めるように言われたので、変えていきます。

【値上げ】
内田さん
お客様の理解もあり、スムーズにできました。

【ニコニコ】
小野さん
今の機嫌がすぐに表情に出るので、
出ないようにしていきます。

【ノウハウ】
本田さん
御取引のあるお店で多く売れているお店があるので、
機会のあるときに直接行って見てみます。

現地見学会

武蔵野様の現地見学会に参加しました。

普段見ることのできない、他社様の良いところ・文化を見学することで、

新しい発見や、気づきを得ることができます。

 

最後はみんなで飲みながら今日の研修の振り返りをおこないました。

第722回 早朝勉強会

中川店にて第722回早朝勉強会が行われました。

 

【チームワーク】
小ノ澤さん
自分の持っているものがそのチームに対して どのような貢献ができるのか考え行動していきます。

 

【強くなる】
渡邉さん
成功体験を増やすことで自分の成長や部下の成長を促していきます。

 

新井さん

色々なことにチャレンジして成功体験を増やし、強くなります。

 

【できない】
伊澤さん

最近は「できない」ことよりも「まずやってみよう」の思考が以前より出てくるようになりました。

継続してどんなことにも取り組んでいきます。

 

菅さん

真っ先にできない理由が思い浮かぶので、

自分の成長に繋げるためにも、

どうすればできるかを考えるように意識していきます。

 

【手本】

西田さん

自分が尊敬している上司の方を手本にしてスキルアップしていきます。

 

【洞察力】

西川さん

損か得でなく、自然か不自然かを見れるように、日々研鑽していきます。

第721回 早朝勉強会

本社にて第721回早朝勉強会が行われました。

【注意】
伊藤さん
ミスが起きた場合にはその場ですぐに改善策を考えて業務に取り組んでいきます。

 

【チームワーク】
溝内さん
最終目標としてどのポジションでもすぐに自分で動けるように
自分の役割を各々持って、
誰かがヘルプが必要なときにすぐに動けるように
自分の仕事に余裕が持てるようにしていきます。

 

東本さん
仲間に良い影響を与えるように行動していきます。

 

【できない】
佐野さん
まずできるように考えていくようにします。

 

井上さん
自分でできるように考えてやっていきます。

 

【強くなる】
北村さん
できるところまではやって、もっと強くなるようにします。

 

【データ】
内田さん
昨年のデータを参考にシフトを組んだのですが、
思うように行かなかったので、情報を加工することが大事だと思いました。

7/8-9 グロースコンサルティング㈱野外研修

<7月8(日)-9日(月)>

グロースコンサルティング株式会社の野外研修に14人で参加しました。

この研修では沢山の体験から、チームビルディングを学んでいきました。
自分一人に矢印を向けるのではなく、目標に向かって皆で進んでいく事を深く学ぶことができます。

それぞれがこの研修での学びを普段の職場で活かすことでチーム力が向上していきます。